이용약관개인정보 처리방침

제 1장 총 칙

제 1조 (목적)바프독 이용약관(이하 "본 약관"이라 한다)은 주식회사 프레쉬아워(이하 "회사"라 한다)가 운영하는 바프독(이하 "바프독"이라 한다)을 이용하는 이용자 사이의 권리·의무 관계를 정합니다. 또한 이용자가 서비스(이하 "서비스", "서비스 등", "재화", "재화 등"으로 표시한다)를 이용함에 있어 필요한 제반 사항들에 대해 설명합니다. 인터넷 관련 서비스, PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.

제 2조 (정의)① "바프독"이란 주식회사 프레쉬아워가 "서비스"를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래 할 수 있도록 설정한 가상의 영업장 및 그에 부수되는 콘텐츠 서비스를 말하며, 아울러 서비스를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다. ② "이용자"란 "바프독"에 접속하여 이 약관에 따라 "바프독"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다. ③ "회원"이라 함은 "바프독"에 회원가입을 한 자로서, 계속적으로 "바프독"이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다. ④ "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 "바프독"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. ⑤ "스토어"란 바프독 웹사이트 또는 어플리케이션 내에서 사용 가능한 바프독 스토어를 의미합니다. ⑥ "정기구독 서비스"란 회원이 "AI추천식단" 기능을 통해 추천받거나 직접 선택한 반려동물 맞춤 식단을 구독 신청함에 따라, 회사가 정기적인 결제 주기에 맞춰 해당 재화 등을 배송하는 서비스를 의미합니다. ⑦ "쿠폰"이란 스토어에서 판매하는 상품 또는 서비스 및 정기구독 서비스의 구매 시 상품 판매가격에 대하여 쿠폰에 표시된 금액 또는 비율만큼 할인 적용이 가능한 바프독 전용 온라인·모바일 쿠폰을 의미합니다. ⑧ "적립금"(이하 "적립금", "포인트"로 표시한다)란 "바프독"이 "이용자"가 친구 초대 등 본 약관 제 13조에 적힌 일정한 행위를 완료한 때에 "이용자"에게 지급하는 것으로 "이용자"가 바프독 서비스 내에서 상품 또는 서비스를 구매할 때 사용할 수 있는 지급 수단을 말합니다. ⑨ 이외에 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 관계 법령 및 서비스 별 안내에서 정하는 바에 의합니다.

제 3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)① "바프독"은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보 처리방침, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 바프독의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용 및 개인정보 처리방침의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다. ② "바프독"은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ③ "바프독"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 사이트의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "바프독"은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다. ④ "바프독"이 전항에 따라 공지하면서 공지일로부터 개정약관 시행일 7일 후까지 거부의사를 표시하지 않으면 개정에 동의한 것으로 본다는 내용을 명확하게 전달하였음에도 회원이 해당기간 내 명시적으로 거부의사를 표명하지 않았을 경우 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. ⑤ "바프독"이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만, 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "바프독"에 송신하여 "바프독"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다. ⑥ "바프독"은 이용자에게 무료로 제공하는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 경영상 필요에 의하여 변경, 중단, 폐지할 수 있으며 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다. ⑦ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 2장 서비스의 내용 및 이용계약

제 4조 (서비스의 내용)① "바프독"은 "이용자"가 직접 입력·등록한 회원의 정보와 반려동물의 정보를 이용합니다. ② "이용자"의 정보와 반려동물의 정보는 "바프독" 서비스 내에서 고객이 직접 입력하여 제공합니다. ③ 회사는 회원에게 양질의 서비스를 제공하기 위하여 전략적 제휴 업체를 선정하고 서비스 제휴 또는 공동 개발을 진행할 수 있습니다. 이 경우 이용자가 입력한 반려동물 관련 정보는 서비스 제공 및 개선 목적 범위 내에서 관련 법령에 따라 활용됩니다.

제 5조 (서비스의 제공 및 변경)① "바프독"은 다음과 같은 서비스를 제공합니다. 1. 상담, 재화 또는 서비스에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결 2. 구매계약이 체결된 상담, 재화 등의 배송 3. 회사가 제공하는 전자상거래 관련 각종 정보 제공 4. 이용자의 "바프독" 서비스 이용에 도움이 되는 알람 및 콘텐츠 제공 5. 회원 이용 서비스 및 기타 회사가 정하는 업무 ② 회사는 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 등의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 등의 내용을 게시한 곳에 신속하게 공지합니다. ③ 회사가 제공하기로 회원과 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 회원에게 즉시 통지합니다. ④ 전항의 경우 회사는 이로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 6조 (서비스의 중단)① "바프독"은 이용자에게 원활한 서비스를 제공하기 위하여 최선의 노력을 다하겠습니다. 단, 기술상의 이유, 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 · 교체 및 고장, 통신의 두절, 정기점검, 해킹 등 전자적 침해사고, 국가기관 등의 처분으로 인하여 서비스를 중단하여야 하는 경우, 기타 천재지변 또는 국가비상사태 등 불가항력적 사유 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며 이러한 일시 중단은 사전 또는 사후에 신속하게 안내합니다. ② "바프독"은 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사의 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다. ③ "바프독"은 기술상, 운영상 필요에 의해 서비스 일부 또는 전부를 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지하고 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. 단, 치명적인 버그 발생, 서버기기 결함, 긴급 보안문제 해결, 경영상 긴급한 사정 등의 부득이한 사정이 있는 경우는 예외적으로 사후에 회원에게 통지할 수 있습니다. ④ "바프독"은 이용자에게 무료로 제공하는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 경영상 필요에 의하여 변경, 중단, 폐지할 수 있으며 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다. ⑤ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "바프독"은 제 9조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 "바프독"에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, "바프독"이 사전에 제시한 조건이 없는 경우에는 이용자의 잔여 마일리지 또는 적립금 등을 "바프독"에서 일정기간 동안 사용할 수 있게 이용자에게 지급함으로써 면책됩니다.

제 7조 (회원가입 및 서비스 이용계약의 성립)① 이용자는 "바프독"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관 및 개인정보 수집 등에 동의하면 회사가 이용자의 정보를 확인한 후 서비스 이용 신청을 승낙함으로써 서비스 이용 계약이 성립됩니다. ② "바프독"은 제 1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자가 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. 만일 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청을 승낙하지 않거나 유보할 수 있습니다. 1. 가입신청자가 본 약관 제 8조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "바프독"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다. 2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 3. 기타 회원으로 등록하는 것이 "바프독"의 기술상 또는 업무상 문제가 있거나 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 4. 객관적으로 정상적인 서비스 이용 자가 아니라고 판단되는 경우 ③ 회원가입계약의 성립 시기는 "바프독"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다. ④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 "바프독"에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다. 회원이 이를 변경하지 아니하여 받는 손해에 대해서 "바프독"은 면책됩니다.

제 8조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)① 회원이 바프독 이용계약을 해지하고자 하는 경우 바프독 서비스 상의 메뉴를 통해 회원 탈퇴를 신청 할 수 있으며, 회사는 법령이 정하는 바에 따라 처리합니다. 단, 필요한 절차를 거쳐야 하는 경우에는 필요한 절차를 모두 거친 후에 회원탈퇴가 가능합니다. ② 회원이 바프독 이용계약을 해지하면 관련 법령 및 "바프독"의 개인정보 처리방침에 따른 예외 사유를 제외하고 회원의 정보 등의 데이터는 삭제됩니다. ③ 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "바프독"은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다. 1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우 2. "바프독"을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 "바프독"이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우 3. 다른 사람의 "바프독" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우 4. "바프독"을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우 5. 서비스를 통하여 취득한 다른 회원의 정보를 수집, 저장, 양도하거나 중개에 이용한 경우 6. 회사 직원, 운영자 등을 포함한 타인을 사칭한 경우 7. 이용자가 부정한 용도로 서비스를 이용하는 경우 8. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 컴퓨터 바이러스, 기타 다른 컴퓨터코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 전자우편으로 배포하는 행위를 한 경우 9. 만 14세 미만 미성년자가 이용계약을 하려면 반드시 이용계약에 관한 법정대리인(부모)의 동의를 받아야하며, 법정대리인의 이용계약에 관한 동의 의사표시는 서비스에서 정한 필요 서류를 고객센터에 제출하는 것으로 확인합니다. 만약, 만 14세 미성년자인 회원이 법정대리인의 동의 없이 허위로 계약하는 경우 본인 또는 법정대리인이 이를 취소할 수 있습니다. ④ "바프독"이 회원 자격을 제한 · 정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "바프독"은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. ⑤ "바프독"이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제 9조 (회원에 대한 통지)① "바프독"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, "이용자"가 거래 요청 시 등록한 정보를 활용해 문자 메시지, 이메일, 앱 푸시 등으로 통지할 수 있습니다. ② "바프독"는 불특정다수 회원에 대한 통지 또는 고지의 경우 7일 이상 "바프독" 공지사항 또는 팝업 배너에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 개별 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제 10조 (구매신청)① "바프독" 이용자는 "바프독"상 혹은 "바프독"이 운영하는 스마트스토어에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, "바프독"은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 1. 재화 등의 검색 및 선택 2. 받는 사람의 성명, 주소, 휴대전화번호 등의 입력 3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인 4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭) 5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 "바프독"의 확인에 대한 동의 6. 결제방법의 선택

제 11조 (구매계약의 성립)① "바프독"은 제 10조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다. 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우 3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "바프독" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 ② "바프독"의 승낙이 제15조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다. ③ "바프독"의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제 12조 (쿠폰)① "쿠폰"은 "이용자"에게 유상 또는 무상으로 발행되는 것으로 "바프독"은 "이용자"가 "쿠폰"을 바프독 서비스 내에서 상품 또는 서비스 구매 시 적용할 수 있도록 그 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 구매가 할인액 등을 설정할 수 있으며, "쿠폰"의 종류 또는 내용은 "바프독"의 정책에 따라 달라질 수 있습니다. ② "바프독"는 "쿠폰"의 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 서비스 화면 내에 별도로 표시하거나 통지합니다. ③ "쿠폰"은 현금으로 환급될 수 없으며, "쿠폰"의 사용 기간이 만료되거나 이용계약이 종료되면 소멸됩니다. ④ "이용자"는 "쿠폰"을 제3자에게 또는 다른 아이디로 양도할 수 없으며 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다. ⑤ "바프독"은 "이용자"가 "쿠폰" 사용 후 구매 취소 또는 환불을 요청하는 경우, "이용자"가 사용한 "쿠폰"의 유효기간과 동일한 "쿠폰"을 복구하여 지급합니다. 다만, 결제한 금액에 대한 부분 환불 시에는 "이용자"가 사용한 "쿠폰" 가액을 공제한 금액(이하 "잔액"이라 함.)후 반환합니다. ⑥ "이용자"가 "바프독"이 승인하지 않은 방법으로 "쿠폰"을 획득하거나 부정한 목적이나 용도로 "쿠폰"을 사용하는 경우 "쿠폰"의 사용을 제한하거나 "쿠폰"을 사용한 구매신청을 취소하거나 "이용자" 자격을 정지할 수 있습니다. ⑦ "이용자"가 탈퇴 시 "바프독"으로부터 발급받은 "쿠폰" 중 미사용한 "쿠폰"은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 "쿠폰"은 복구되지 않습니다.

제 13조 (적립금)① "적립금"은 회원이 바프독 서비스 내에서 상품 및 서비스를 구매하거나 이벤트에 참여하는 등의 일정한 조건을 충족한 경우, 적립금으로서 포인트를 부여할 수 있습니다. ② 포인트의 부여는 다음 각 호의 방법에 따르되, 그 구체적인 운영방법은 회사의 운영정책에 따릅니다. 1. "바프독"은 회원의 결제금액에 대하여 서비스 페이지에 고지한 특정한 비율만큼 포인트를 부여할 수 있습니다. 단, 이 경우에 해당되는 적립대상금액은 상품 및 서비스에 대한 실결제 금액을 기준으로 하며 쿠폰, 프로모션 등 기타 방법을 통해 할인받은 금액과 배송비는 제외됩니다. 2. "바프독"은 회원이 서비스나 이벤트 등에 참여할 경우, 포인트를 부여할 수 있습니다. 3. "바프독"에서 회원이 구매한 재화를 반품하였을 때 해당 구매로 적립된 포인트는 환수됩니다. ③ 포인트는 "바프독"의 서비스 제도로서 "바프독"이 회원에게 사전 고지한 조건 및 비율에 따라 서비스 내에서 상품 및 서비스 구매 시 결제 수단으로 사용이 가능합니다. 단, 포인트는 사은의 형태로 "바프독"에서 지급하는 것으로 현금으로 환불되지는 않으며 타인에게 양도할 수 없습니다. ④ 포인트의 유효기간은 지급되는 속성에 따라 상이하며, 마케팅 기타 프로모션 등을 통하여 지급되거나 사전특약(사전 안내 포함)이 있는 포인트의 유효기간은 각각 별도로 설정될 수 있습니다. ⑤ 다음의 경우에는 포인트가 소멸됩니다. 1. 회원을 탈퇴한 경우 2. 사용기간이 경과한 경우 3. 사용가능 조건 및 소멸에 대한 내용이 별도로 공지된 경우 ⑥ 적립금을 이용하여 부당 이득을 취하거나, 악의적인 상거래가 발생할 경우, "바프독"은 포인트에 대해 지급을 중지하며 기지급된 포인트를 환수할 수 있습니다.

제 14조 (지급 방법)① "바프독"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, "바프독" 은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다. 1. 폰 뱅킹, 인터넷 뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체 2. 선불 카드, 직불 카드, 신용 카드 등의 각종 결제 3. 온라인 무통장 입금 4. 전자화폐에 의한 결제 5. 포인트 등 "바프독"이 지급한 적립금에 의한 결제 6. "바프독"과 계약을 맺었거나 "바프독"이 인증한 상품권에 의한 결제 7. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등 (각종 간편 결제 서비스) 8. 수령시 대금 지급 등 ② "정기구독 서비스"는 회원이 등록한 결제수단을 통하여 정기적인 결제 주기에 따라 자동으로 대금이 결제되고 서비스가 갱신되는 서비스입니다. 회원이 "정기구독 서비스"를 이용하는 경우 최초 구독 신청 시 대금 지불을 위한 결제 정보를 등록해야 하며, 이후에는 회원이 설정한 배송 주기(예: 2주, 4주 등)에 맞춰 해당 결제일 전 영업일에 자동으로 결제가 이루어집니다. ③ "정기구독 서비스" 정기결제가 이루어지기 전, 회사는 문자메시지, 이메일, 앱 푸시 등으로 결제 예정 금액과 시점을 회원에게 사전 고지합니다. ④ "정기구독 서비스"의 이용 회원이 결제 수단의 잔액 부족, 유효기간 만료 등의 사유로 결제를 실패할 경우, 회사는 이를 회원에게 통지하며, 재결제가 이루어지지 않을 경우 해당 회차의 정기배송 서비스는 자동으로 중단될 수 있습니다. ⑤ 회원은 언제든지 서비스 내 마이페이지 등을 통해 "정기구독 서비스"의 해지 또는 일시정지를 신청할 수 있습니다. 단, 결제가 완료되어 상품의 생산이 시작된 회차에 대해서는 해당 회차 배송 이후부터 해지 효력이 발생합니다. ⑥ 회사가 정기구독 서비스의 가격을 변경할 경우, 적용일 최소 30일 이전에 회원에게 고지하여야 하며, 회원이 이에 동의하지 않고 해지하지 않을 경우 변경된 가격으로 갱신되는 것에 동의한 것으로 간주합니다.

제 15조 (수신확인 통지, 구매신청 변경 및 취소)① "바프독"은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다. ② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 "바프독"은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제 16조 (재화 등의 공급)① "바프독"은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, "바프독"이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 "바프독"은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다. ② "바프독"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "바프독"이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 "몰"이 고의 · 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 17조 (환급)"바프독"은 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제 18조 (청약철회 등)① "바프독"와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다. ② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다. 1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다) 2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우 4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우 5. 상품 구매 후 개봉 및 일부 소비하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 6. 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 7. 천재지변에 의해 발생한 손상으로 인한 경우 8. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우 9. 사전에 고지된 유효기간이 지나 재사용이 어려운 경우 10. 쿠폰 난수번호 등 한번 발송된 후에는 회수가 불가능한 상품의 경우 11. 그 밖에 관계 법령 또는 약관에 정해진 사유가 있는 경우 ③ 제2항 제 2호 내지 제 4호의 경우에 "바프독"이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다. ④ 신선식품의 경우 주문 즉시 생산에 들어가는 제품 특성에 따라 '생산중' 또는 '배송 준비 중' 상태 돌입 이후에는 고객의 단순변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다. ⑤ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제 19조 (청약철회 등의 효과)① "바프독"는 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 "바프독"가 이용자에게 재화등의 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보 호에 관한 법률 시행령」 제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다. ② "바프독"는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. ③ 청약철회 등의 경우 청약의 대가로 지급되었던 "포인트", "쿠폰" 은 전액 회수되어 즉시 소멸됩니다. ④ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. ⑤ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 배송비를 부담한 경우에 "바프독"는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 "바프독"이 부담합니다.

제 3장 계약 당사자의 의무

제 20조 (개인정보보호 및 제공 동의)①"바프독"은 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하며, 관련 법령을 철저히 준수하고, 서비스를 제공하기 위한 목적 이외의 용도로 이용자의 개인 정보를 사용하거나 이용자의 동의 없이 제 3자에게 제공하지 않습니다. 바프독 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집 및 이용합니다. 상세한 내용은 "바프독"의 '개인정보처리방침'을 참조하시기 바랍니다. ② 회원은 회원가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 지체없이 회원정보 수정 등의 방법으로 회원정보를 수정해야 합니다. 변경사항을 수정하지 않아 발생하는 손해는 해당 회원이 부담하며, 회사의 고의 또는 과실로 인하여 손해가 발생한 경우 그에 대한 책임은 회사가 부담합니다. ③ 회사는 회원정보를 서비스 제공 목적 이외의 목적으로 사용하거나 이용자의 동의없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 관련법령에 의한 경우는 예외로 합니다. ④ 전항에도 불구하고 쇼핑 플랫폼을 통한 거래가 완료된 경우, 회사는 제휴사와 이용자 사이의 상품거래와 배송 등의 이행과 관련하여 필요한 범위 내에서 해당 이용자의 개인정보를 제휴사에 제공합니다. ⑤ 회사는 관련법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보 보호를 위해 노력하며, 이용자의 개인정보 보호를 위한 정책을 수립하고 개인정보보호 책임자를 지정하고 게시합니다. ⑥ 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 개인정보 보호에 관한 사항을 정한 '개인정보처리방침'을 수립하고 게시합니다. 단, 회사의 '개인정보 처리방침'은 회사의 서비스 제공 범위 내에서 적용되고, 링크된 사이트에서는 적용되지 않습니다. 링크된 사이트 및 상품 등을 제공하는 제3자의 개인정보 처리에 관하여는 해당 사이트 및 제3자의 개인정보처리방침을 확인할 책임이 회원에게 있으며, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사는 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제 21조 ("바프독"의 의무)① "바프독"은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화․용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다. ② "바프독"은 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추며, 서비스 제공에 필요한 설비를 유지, 점검 등 서비스를 제공하기 위한 최선의 노력을 다합니다. ③ "바프독"이 상품이나 용역에 대하여 「표시/광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시/광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다. ④ "바프독"은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제 22조 ("이용자"의 의무)① 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다. 1. 서비스 이용 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록 행위 2. 타인의 정보(개인정보, 회원정보, 민감정보 등)를 도용하거나 타인으로 가장하거나 기타 부정하게 사용하는 행위 3. 회원이 서비스에 가입한 본인의 계정을 제3자에게 공유하여 사용하도록 하는 행위, 서비스의 이용 권한, 기타 서비스 이용계약상의 지위를 타인에게 양도·증여하거나 담보로 제공하는 행위 4. "바프독"에 게시된 정보나 콘텐츠를 회사의 승낙 없이 복제하거나 유통시키거나 수정, 변경하거나 출처를 위장하거나 상업적으로 이용하는 행위 5. "바프독"의 서비스 운영을 방해하거나 운영을 방해할 수 있는 정보를 전송하는 행위 6. "바프독"이 운영하는 서비스 게시판 등에 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하거나 연결(링크)하는 행위 7. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하는 행위 8. "바프독"의 직원이나, 운영자로 사칭하여 글을 게시하거나 타 회원에게 메일, 메신저 등을 발송하는 행위 9. "바프독"의 동의 없이 서비스 또는 이에 포함된 소프트웨어의 일부를 복사, 수정, 배포, 판매, 양도, 대여, 담보 제공하거나 타인에게 그 이용을 허락하는 행위와 소프트웨어를 역설계하거나 소스 코드의 추출을 시도하는 등 서비스를 복제, 분해 또는 모방하거나 기타 변형하는 행위 10. 허위 또는 악의적 신고 남용 등 다른 이용자를 괴롭히는 행위 11. 회사의 사전 동의 없이 서비스 내 광고성 정보를 게시, 전송하는 등 회사가 제공하는 서비스를 회원 자신의 영리목적으로 무단이용하는 행위 12. 서비스 이용과정에서 "바프독" 또는 제3자의 업무를 방해하거나 타인(회사 포함)의 명예를 손상시키는 행위 13. "바프독" 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위 14. "바프독" 스토어 운영 지침이나 슈가케어 이용지침 등을 위반하는 행위 15. 기타 "바프독"의 정당한 이익에 반하는 행위를 하거나, 부당한 이익을 취하는 등 공서 양속, 전자상거래 관행에 반하는 행위를 하는 경우. ③ "이용자"는 이 약관에서 규정하는 사항과 "바프독"가 공지하는 서비스 이용 안내, 이용 지침 및 주의사항을 준수하여야 합니다. ④ "이용자"는 "바프독"의 사전 서면 승인 없이는 서비스를 이용하여 일체의 영업활동을 할 수 없으며, 영업활동의 결과와 회원이 약관에 위반한 영업활동을 이용하여 발생한 결과에 대해서는 "바프독"은 책임을 지지 않습니다. 이용자의 영업활동으로 인해 "바프독"이 손해를 입은 경우에는 이를 배상하여야 합니다.

제 23조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)① "회원"은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안되며 어떠한 경우에도 본인의 ID 또는 비밀번호를 양도하거나 대여할 수 없습니다. "회원"이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "바프독"에 통보하고 "바프독"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다. ② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안되며, "바프독"의 귀책사유 없이 이를 유출, 양도, 대여한 행위로 인하여 발생하는 손실이나 손해에 대하여는 회원 본인이 그에 대한 책임을 부담합니다. ③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "바프독"에 통보하고 "바프독"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제 5장 기타

제 24조 (AI 기술 활용 및 비의료 서비스 안내)① "바프독"은 이용자가 반려동물의 건강 정보를 주도적으로 관리하고 활용할 수 있도록 "펫 헬스케어 통합 솔루션"을 제공합니다. 회사는 원활한 서비스의 제공을 위해 서비스의 운영, 생산 및 제공 과정 전반에 걸쳐 인공지능(이하 "AI"라 한다) 기술을 활용합니다. 여기에는 멀티모달 모델, 생성형 인공지능, 대규모 언어모델, 이미지 분석모델, 데이터 기반 예측 알고리즘 등이 포함됩니다. ② AI 기술의 특성상 서비스에서 제공되는 분석 결과·예측·권고·추천 내용은 통계적·확률적 모델에 기반하여 산출됩니다. 따라서 각 호의 사유에 따라 결과에 차이가 발생할 수 있습니다. 1. 학습 데이터의 범위 및 품질 2. 회원이 입력한 정보의 정확성·완전성 3. 이미지 촬영 환경(조명, 각도, 해상도 등) 4. 반려동물의 개별적 특성 및 환경적 요인 ③ 회사는 "바프독"을 통해 제공되는 정보의 정확성, 완전성, 최신성, 특정 목적에의 적합성에 대하여 이를 보장하지 않습니다. ④ "바프독"에서 제공되는 모든 서비스는 참고용 정보 제공을 목적으로 하며, 반려동물에 대한 의료행위, 진단, 치료, 처방 또는 전문적인 수의학적 자문을 대체하지 않습니다. 본 서비스는 대한민국 「수의사법」, 「의료법」, 「약사법」 등 관련 법령에서 정의하는 진단·처방 등 의료행위에 해당하지 않습니다. 반려동물의 건강 이상, 질병 의심, 치료 또는 응급 상황이 있는 경우에는 반드시 면허를 가진 수의사와 상담하여야 합니다. ⑤ 본 서비스에 포함된 AI 기반 분석 기능(이미지 분석, 멀티모달 분석 등)은 의료기기로 허가·인증된 제품이 아니며, 질병을 진단·치료·예방하기 위한 의료기기로 사용될 수 없습니다. 서비스에서 제공되는 결과는 확정적 판단이 아닌 통계적 추정 또는 위험도 예측에 해당합니다. ⑥ 회원은 서비스에서 "바프독" 제공되는 모든 정보 및 분석 결과를 참고 자료로만 활용하여야 하며, 이에 근거한 의사결정 및 행위는 전적으로 회원의 책임과 판단에 따라 이루어집니다. 회사는 관련 법령에 따라 고의 또는 중과실이 인정되는 경우를 제외하고, 분석 결과에 대한 신뢰 또는 활용으로 인하여 발생하는 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제 25조 (손해 배상 및 분쟁 해결)① "바프독"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치 · 운영합니다. ② "바프독"은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다. ③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 정보에 대하여 그 신뢰성·정확성을 보증하지 않습니다. 1. 회사가 직접 작성·생산하지 아니한 정보 2. 회원이 작성 또는 수정한 정보 3. 제3자(수의사, 병원, 외부기관 등)가 제공한 정보 4. 회원 간 게시물 또는 의견 ④ 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 발생한 거래, 분쟁, 의견 교환 등으로 인한 손해에 대하여 회사는 특별한 사정이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다. ⑤ 서비스와 관련하여 회원과 제3자 사이에서 이루어진 금융거래, 결제, 계약 등에 대하여 회사는 관여하지 않으며 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다. ⑥ "바프독"과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다. 회사는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서, 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여 어떠한 보증이나 약속도 하지 않습니다.

제 26조 (저작물, 게시글 등의 귀속 및 이용제한)① "바프독"이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "바프독"에 귀속합니다. ② 이용자는 "바프독"을 이용함으로써 얻은 정보 중 "바프독"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "바프독"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 공중송신 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. ③ "바프독"은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다. ④ 회원이 게시한 리뷰 등 게시글은 회원탈퇴시에도 별도로 삭제되지 않습니다. ⑤ 회원탈퇴 이후에는 회원 정보가 삭제되어 작성자 본인을 확인할 수 없으므로 회원이 탈퇴이전에 작성한 게시물의 편집이나 별도의 삭제는 불가합니다. ⑥ 회사는 회원의 게시물을 검색결과, 컨텐츠 및 프로모션 홍보, 광고 등 서비스와 관련된 목적 범위 내에서 무상으로 사용할 수 있으며, 사용목적에 따라 필요한 범위 내에서 일부 수정, 복제, 편집하여 사용할 수 있습니다. 단, 이용회원은 고객센터를 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 비공개 등의 조치를 요청할 수 있습니다. ⑦ 회원은 타인의 저작권을 포함한 지적 재산권 및 인격권 등 기타 권리를 침해해서는 안됩니다. 만일 이와 같은 내용의 게시물로 인해 발생하는 결과에 대한 모든 책임은 회원 본인에게 있습니다. 1. 저작권자의 명시적 동의 없이 타인의 저작물의 전부 또는 일부를 복제, 배포, 전송 등의 방법으로 이용하는 것은 저작권자의 권리를 침해하는 행위이므로 복제 등의 방법으로 타인의 저작권을 침해한 게시물을 서비스에 게재 또는 등록하여서는 안됩니다. 2. 회원은 공표된 저작물의 보도·비평·교육·연구 등을 위하여 정당한 범위 안에서 공정한 관행에 합치되게 이를 인용할 수 있으며, 반드시 출처를 명시해야 합니다. 하지만 인용이 저작자의 저작 인격권을 침해하는 것이어서는 안 되며 이러한 경우, 출처를 밝히더라도 저작권 침해에 해당될 수 있습니다.

제 27조 (오픈소스 라이센스 고지)① 본 서비스는 원활한 기능 제공을 위해 다음과 같은 오픈소스 소프트웨어 및 라이브러리를 사용합니다. 본 서비스 이용자는 해당 오픈소스 라이센스의 조건을 준수하여야 합니다. 1. MIT License fluentui-emoji Copyright (c) Microsoft Corporation. https://github.com/microsoft/fluentui-emoji/blob/main/LICENSE 2. Apache License 2.0 mingcute-icons Copyright (c) 2022, mingcute https://github.com/mingcute-design/mingcute-icons/blob/main/LICENSE 3. SIL OPEN FONT LICENSE Version 1.1 pretendard Copyright (c) 2021, Kil Hyung-jin https://github.com/orioncactus/pretendard/blob/main/LICENSE ② 본 라이브러리는 어떠한 종류의 명시적 또는 묵시적 보증 없이 "있는 그대로" 제공됩니다. 자세한 내용은 라이센스 전문을 참조하십시오.

제 28조 (면책조항)① "바프독"은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없거나 제공이 지연된 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. ② "바프독"은 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. ③ "바프독"은 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다. ④ "바프독"은 이용자가 서비스와 관련하여 게시 또는 제공한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다. ⑤ "바프독"은 이용자 간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임을 지지 않습니다. ⑥ "바프독"은 이용자에게 수의학적인 정보를 제공하는데 그치며 이를 이용자가 자가진료에 사용하는 경우, 발생한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다. ⑦ "바프독"은 회원 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다. ⑧ 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하는 경우, 해당 위반자는 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며, 동 손해로부터 회사를 면책시켜야 합니다.

제 29조 (준거법 및 재판관할)① "바프독"과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다. ② "바프독"과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

이 약관은 2026년 03월 20일부터 시행됩니다.